Qualität
Mit einer über 55-jährigen Erfahrung hat Duynie bewiesen, Qualität zu liefern.
Zertifiziertes Futtermittel
Unsere Erfahrung ist über mehr als 55 Jahre gewachsen. Wir stehen für höchste Qualität unserer Futtermittel ein und sind uns der wichtigen Verantwortung bewusst, die wir als Lieferant von Tierfutter tragen. Unser Engagement an der Basis der Lebensmittelkette garantiert beste Qualität durch regelmäßige Kontrollen sowie die vollständige Integration in das GMP + FSA System.
Lieferantenbeziehungen
Duynie arbeitet eng mit seinen Lieferanten zusammen. Dadurch ist es möglich die Verarbeitungsvorgänge im Detail nachzuvollziehen. Über diese enge Zusammenarbeit sensibilisieren wir auch unsere Partner und fördern deren sorgfältige Verarbeitung der Nebenprodukte. Sie können sich darauf verlassen Produkte in bester Qualität geliefert zu bekommen.
Unsere Produkte werden regelmäßig auf ihren Nährwert getestet. Dies stellt sicher, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind.
Wissen, was Sie kaufen!
Mit Duynie wissen Sie immer, was Sie kaufen. Alle Nebenprodukte von Duynie sind pflanzlichen Ursprungs. Sie unterliegen strengsten Verarbeitungsverfahren. Unsere Futter enthalten 100% natürliche und hochwertige Nährstoffe aus Feldfrüchten, darunter Getreide, Gemüse und Obst.
Beschwerden
Beschwerden bedauern wir natürlich sehr, wir sehen sie jedoch auch als Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Daher legen wir großen Wert darauf, die Bearbeitung Ihrer Beschwerde so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie die nachstehenden Punkte beachten, unterstützen Sie eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Beschwerde.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich hierzu an Ihren Produktmanager wenden.
Beschwerden müssen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Die Beschwerde ist mit den erforderlichen Informationen (z. B. Fotos, Tournummer, Lieferdatum, Kundenname) möglichst umfassend zu dokumentieren und einzureichen.
Eine Nachanalyse kann ausschließlich anhand einer Lade- oder Entladeprobe erfolgen, die von Duynie oder im Auftrag von Duynie entnommen wurde.
Verfahren für Pressschnitzel
Für Pressschnitzel gilt bei Zweifeln hinsichtlich des korrekten Trockenmassegehalts ein spezielles Verfahren.
Die Plausibilität der Beschwerde wird von Duynie anhand der von Cosun Beet Company bereitgestellten zugrunde liegenden Trockenmassewerte des betreffenden Produktionstages sowie gegebenenfalls weiterer ergänzender Informationen geprüft.
Wird der Zweifel des Kunden von Duynie als plausibel eingestuft, beauftragt Duynie Eurofins Agro damit, eine Probe aus der betreffenden Silage zu entnehmen und diese auf ihren Trockenmassegehalt zu analysieren.
Ergibt sich letztlich eine Abweichung von mehr als 1,5 % zwischen dem in Rechnung gestellten Trockenmassegehalt und dem von Eurofins Agro gemessenen Trockenmassegehalt, wird diese Differenz von Duynie gegenüber dem Kunden ausgeglichen.
Eine Trockenmasseanalyse, die nicht im Auftrag von Duynie durchgeführt wurde, wird nicht anerkannt.